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0019 プロフェッショナル275 寄り添うのは、傷だらけの希望

http://www.nhk.or.jp/professional/2015/0831/index.html


相手とのチャネルを合わせる。

相談を受けるにあたって、信頼関係をどうやって構築するかという事はとても重要なファクターだ。性別、年齢、価値観や趣味など様々な違いがある中で相手に心を開いてもらう、受け入れてもらうために何が出来るか。自分の仕事に置き換えると、そういう事に対するアンテナは常日頃からもっと高めておかないといけないなと感じた。